Reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Não encontrou a sua? Fale com a gente pelo canal de contato.
Qual o prazo de entrega?▼
Após confirmação do pagamento, o pedido é separado em até 2 dias úteis e enviado. O prazo total varia conforme o CEP, entre 5 e 15 dias úteis. Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
O frete é grátis mesmo?▼
Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. Não há taxas escondidas.
Posso parcelar?▼
Sim, em até 6x sem juros no cartão de crédito. No PIX, você ganha 5% de desconto e a aprovação é imediata.
É seguro comprar aqui?▼
Sim. Nosso site usa criptografia SSL (cadeado verde) e todos os pagamentos são processados por gateways certificados PCI-DSS. Não armazenamos dados completos de cartão.
Tem nota fiscal?▼
Sim, emitimos nota fiscal eletrônica para todos os pedidos. Ela é enviada por e-mail e acompanha o produto.
E se eu não gostar do produto?▼
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para devolver, sem precisar justificar (CDC Art. 49). Os custos da devolução são por nossa conta.
E se chegar com defeito?▼
Trocamos imediatamente. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. A garantia legal é de até 90 dias para produtos duráveis (CDC Art. 26).
Como acompanho meu pedido?▼
Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Pode consultar diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
Vocês atendem pelo WhatsApp?▼
Sim! Nosso WhatsApp é +55 (11) 92336-0146. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábados das 9h às 13h.
Como sei se vocês são uma empresa de verdade?▼
Somos a Central das Variedades, CNPJ 57.185.157/0001-56, com sede em Rua Libero Badaró, 101, Andar 12 Conj 111 - Centro - São Paulo/SP - CEP 01009-902. Pode consultar nosso CNPJ na Receita Federal. Emitimos nota fiscal e cumprimos todas as obrigações fiscais.