Frete grátis para todo o Brasil
Sem valor mínimo de compra. Sem taxa surpresa no checkout.
1. Prazos de processamento
Após a confirmação do pagamento:
- Pagamento via PIX: confirmação imediata. O pedido entra na fila de separação no mesmo dia útil.
- Pagamento via cartão de crédito: confirmação em até 24h úteis após aprovação da operadora.
- Separação e embalagem: até 2 dias úteis a partir da confirmação.
2. Prazos de entrega
O prazo total varia conforme a região e a transportadora utilizada:
- Sudeste (SP, RJ, MG, ES): 4 a 9 dias úteis
- Sul (PR, SC, RS): 5 a 10 dias úteis
- Centro-Oeste e Nordeste: 7 a 14 dias úteis
- Norte: 10 a 18 dias úteis
O prazo exato é informado na finalização da compra, com base no seu CEP.
3. Transportadoras parceiras
Trabalhamos com transportadoras especializadas em e-commerce: Correios, Loggi, Jadlog e JT Express. A escolha é feita pelo nosso sistema com base no melhor prazo e cobertura do seu CEP.
4. Rastreamento
Assim que o pedido é despachado, você recebe automaticamente por e-mail e WhatsApp:
- O código de rastreamento
- O link para acompanhar em tempo real
- A nota fiscal eletrônica em PDF
Você também pode rastrear diretamente em nossa página /rastreio.
5. Endereço de entrega
Confirme cuidadosamente o seu endereço no momento da compra. Atualmente realizamos entregas em:
- Todo o território nacional brasileiro
- Residências, comércios e endereços comerciais
- Apartamentos (entrega na portaria, conforme regulamento do condomínio)
Não entregamos em caixa postal, P.O. Box ou endereços incompletos.
6. Em caso de ausência no endereço
Se a transportadora não conseguir entregar (cliente ausente, endereço incompleto, etc.), serão realizadas até 3 tentativas em dias diferentes. Após isso, o pedido retorna ao centro de distribuição e entramos em contato para reenvio.
7. Pedido atrasou? O que fazer
Se o prazo máximo foi excedido e você ainda não recebeu o produto:
- Verifique o rastreio em /rastreio
- Confira a caixa de e-mail e o WhatsApp para notificações
- Entre em contato com a gente pelo e-mail contato@centraldasvariedades.com ou WhatsApp +55 (11) 92336-0146
- Caso confirmemos extravio, enviamos um novo produto ou devolvemos integralmente o valor pago
8. Produto chegou avariado ou com defeito
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para nos comunicar. Realizamos a troca imediata sem custo para você, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções (CDC Art. 26 e 49).
9. Frete sempre grátis?
Sim, frete grátis é a regra para todos os pedidos em todo o Brasil, sem valor mínimo. Não cobramos taxa de entrega em momento algum do checkout.
10. Dúvidas?
- E-mail: contato@centraldasvariedades.com
- WhatsApp: +55 (11) 92336-0146
- Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h